【顧客關係管理】20090923

-- From 華姐 --

一、每週，閱讀五篇有關CRM議題中英文期刊論文。
　　參考：電子商務學院(http://jeb.cerps.org.tw/)。

二、下週，請同學去找CRM的軟題。(關鍵字：Trial CRM、Free CRM or Free crm softrear online)
　　 參考：微軟 CRM(http://www.microsoft.com/taiwan/dynamics/crm/default.mspx)


補充資料：insightful miner

　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --