2010 維也納音樂會 現場轉播

2010 維也納音樂會 現場轉播

 [ http://www.ttv.com.tw/drama09/vienna/index.htm ]

 

現場轉播地點 

元旦晚間 6:15-8:35 台中市 台中縣 彰化縣 高雄縣 盛大聯播

台中市- 圓滿戶外劇場 ：( 暖場演出資訊 )

(地址：台中市南屯區 文心路一段與向上路二段交叉口)

台中縣- 台中縣立屯區藝文中心：

(地址：臺中縣太平市大興路201號)

彰化縣- 彰化縣員林演藝廳 ：(索票方式)

(地址：彰化縣員林鎮大饒里中正路二巷99號 )

高雄縣- 衛武營藝術文化中心園區 ：

(地址：高雄縣鳳山市南京路449之1號)

~ Tina 張貼 ~

火燄之舞 -- 讓我們用熱情擁抱世界

~ Tina 張貼 ~

義賣物資通知！！

各位親愛的同學您好：
物資捐贈的時間原則截止日期至12/18日，希望同學於上述日期期限內
儘快將您的愛心釋出，昨天收到同學義賣的物資，真的很感動！
可以顯現同學的誠摯愛心。
而我們也預計能夠於12月底前順利舉辦愛心義賣活動！
期望能夠將這筆善款讓老人家在暖冬中更注入一股另人感動的氛圍。
ps記得喔！要事先寫下物資品名及數量。
祝平安 快樂
僑祐12/10

免費spss的課程請同學抽空參加！！

各位親愛的研究生您好：感謝徐宗福老師提供有關spss課程免費上課之課程！！
經與聯絡，確定上課時間為1/4日下午2：30spss是做研究的基本工具，若有興趣的同學請儘速向僑祐報名！
因僑祐要視參與人數的多寡，商借教室地點！！之後再通知同學地點。以下：

1、課程：spss運用統計26種統計方法
2、日期：1月4日（星期一）
3、時間：下午2：30-5：00（共2.5小時）
4、人員：須運用統計研究的同學及對課程有興趣者。
5、報名：請儘束回覆向僑祐報名
6、地點：待參與課程人數確認後回報。祝平安 快樂僑祐12/7

源自於日本的〔USAUSA~UNO SANO URANA〕性格診斷

是源自於日本的〔USAUSA~UNO SANO URANA〕性格診斷， 是利用人類左右腦各司其職的特性，設計了簡單的兩個慣性動作，辨出這個人習慣以左腦（主理性，語言，計算，分析）


還是右腦（主感性，直覺，想像，創造），

來做為解讀訊息用的"接收腦"，還是決定怎麼說，怎麼行動的"傳達腦"？

就可以大概瞭解一個人的潛在性格與行為模式。

事不遲疑，來來!用直覺歐!



1.首先，兩手十指交握:

2.然後，雙手交錯抱胸

以上，

動作１→兩手直覺十指交握＜顯示一個人"接收腦"的慣用情形＞

動作２→雙手直覺交錯抱胸＜顯示一個人"傳達腦"的慣用情形＞



做好了嗎?診斷開始嚕^______^

將動作１和２的結果（共兩個字）順序組合起來，

就會產生四種性格（加上分男女就會有八種性格囉）



１、莎莎女

性格：無堅不摧的鐵娘子：為人一本正經，給人精明幹練的距離感，若跟莎莎女成為好友，

則是值得依賴的好幫手，但成為敵人，就會非常難纏！

戀愛：想太多的自我設限：交往前會想太多，對戀愛小心翼翼，不過很容易因此放棄，對主

動告白的異性會難以招架，不過要小心反被聰明誤！



２、嗚莎女

性格：人情的好聽眾：散發出安心，溫柔，善解人意的氣質，是一個人人都想跟妳說心事的

都想和你說心事的好聽眾，如因別人苦苦哀求你，總是很難拒絕別人！

戀愛：難以爽快脫身：雖然會理性評估對方，不過一但陷入熱戀，就完全被感性主導，當熱

情不在時，很容易因對方對自己的依賴而無法爽快分手！



３、嗚嗚女

性格：直覺行事的俠女：熱血又充滿個人魅力，會突然失控大笑或大哭，但都是出自真心，

因此頗受朋友喜歡，最明顯的就是購買東西完全憑感覺，就算不實用或已有相同款式還是想

買！

戀愛：單純的愛情至上者：以自己心理的感覺為主，不會參考對方或客觀因素來決定自己下

一步舉動，若對對方很有好感，一整天就像春暖花開，如果對方疑似劈腿，也會驚天動地大

哭一場，但也很容易變心！



４、莎嗚女

性格：陽剛味的大姊大：因為冷靜觀察與分析的性格，在同性之間很容易展現氣概與責任感

，常常是女生之間的大姊大，但掌握全場之餘又不失冷靜觀察！

戀愛：有目標的下手：操控自己的感覺，能冷靜分析對方是否適合自己，一旦鎖定目標，就

會用盡方法維持熱度，雖然嚴謹以對，但內心總有一把不可告人的浪漫烈火！



５、嗚嗚男

性格：永遠樂觀的國王：因為相信自己的直覺，所以會顯得自信滿滿，率直天真，壞處就是

對不感興趣的事，也絲毫不想掩飾，會顯得興趣缺缺甚至默不關心！

戀愛：自我得意的攻勢：很容易自我沉溺在熱戀氣氛中，不過太過率直樂觀的個性，可能會

誤解別人對你是否有好感，陷入自我得意的陷阱中！



６、莎莎男

性格：超級理性的數字人：完全以左腦為主的男性，以步驟跟數字為行事的準則，總是條理

分明，不太能察覺感情，所以會給人固執，偏執的感覺！

戀愛：慢熱專情的完美主義：會在心中描繪完美形象，面對真實感情卻顯得慢熱自閉，一旦

點燃熱情後，就會持續專情，就算對方回應冷淡，莎莎男仍念茲在茲，從一而終！



７、嗚莎男

性格：情義相挺的漢子：雖然看似冷酷，其實很重感情，會以直覺印象為出發點，然後再以

堅決的步伐行事，就是那種看你順眼，就會收你做徒弟，挺你的那種大哥！

戀愛：不打沒有把握的仗：戀愛成功機率很高，一旦確認對方也對自己有好感後，就會火力

全開，不過愛得深，對女方的要求跟猜疑也很深！

８、莎嗚男

性格：智囊分析者：喜歡探求理與擅長分析，常是旁人意見的給予者，給人一種冷靜穩當的感

覺，不喜歡與人爭吵，很能妥善地處理事情，不過難免給人距離感！

戀愛：可能性至上：把自己喜不喜歡對方放在其次，反而以跟對方能否發展下去為第一前提，

是個很適合愛情長跑或結婚的對象！

【日福址所】１２／１１日研討會通知！！‏

請各位研究生踴躍報名參與！！請上學校網站進行線上報名！！祝平安　快樂　　　　　　　　　　　　　僑祐１１／２７

【日福址所】20091204 中華福祉科技與服務管理學會

親愛的福祉所研究生您好：12/4日（星期五）早上10：00於行政大樓（樸華樓）國際會議廳舉辦中華福祉科技與服務管理學會第一屆第一次會員大會。請各位研究生不論在職生或是日間部的研究生一律務必出席！若真不克出席者請填妥附件委託書，回寄給僑祐，僑祐會幫您早委託人若您已有理想的委託人選，請告知僑祐，或自行填妥表單請委託人簽章後繳給僑祐，謝謝．．．．並附上當日的議程表。時間僅兩個小時，請同學撥空參與，感恩身為中華福祉科技與服務管理學會的一員，有其權利與其義務！請各位同學參與當日會員大會，並提供其寶貴意見，讓學會能有所成長並永續發展。祝平安　快樂　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　僑祐１１／２７

【日福址所】20091204 中華福祉科技與服務管理學會

親愛的學弟、學妹：


您好~很高興加入福祉所的大家庭~

在忙碌的課業之餘，也請大家幫幫忙協助學會的作業執行

大家都是福祉所的一員亦是中華福祉科技與服務管理學會的成員

參與活動是付出更是另一成長…

故請大家於12/4星期五幫忙學會舉辦會員大會事務處理

說明交辦事項…

當天8:30到現場--樸華樓3樓國際會議廳

由於12/4 星期五有專題討論的演講，


在不影響演講者之情況下…

同學們協助至10:20~就回所上聽講10:30~

麻煩各位了~

謝謝～
 
請各位學弟、學妹 大手拉小手 一同為學會努力

謝謝大家~

若有事務處理不克參與者，亦請回覆

中華福祉科技與服務管理學會-吳美玲

【日福址所】20091127運動會公告

請 日福址所 一甲所有同學，於明日(11/27)早上八點半於南開圖書館集合報到。

-- From 學藝 李偉弘 --

【研討會】2009福祉科技師資培訓方案之福祉科技學程講座

親愛的

去報名上課 2009福祉科技師資培訓方案之福祉科技學程講座 (老美教授的課), 下週四 13:00-15:00 開始上全英語福祉科技課程, 連續上三週。 http://activity.nkut.edu.tw/ 2009福祉科技師資培訓方案之福祉科技學程講座 -- from 親愛的家豪 --

【日福址所】研討會公告

請日福址一甲同學記得上網登入報名

主題一：2009長期照護與照顧產業發展研討會
時　間：98年11月12日 09:00-16:30
地　點：南開科技大學 樸華樓三樓國際演講廳


主題二：2009樂齡學習暨活動指導研討會
時　　間：98年11月13日 09:00-16:30
地　　點：南開科技大學 樸華樓三樓第二會議室


主題三：2009福祉照顧人才培訓研討會
時　　間：98年11月19-20日 09:00-16:30
地　　點：南開科技大學 樸華樓三樓國際演講廳
活動洽詢：南開科技大學福祉科技與服務管理研究所

聯絡人：吳修志老師、簡明哲助理
報名方式：採網路登錄報名http://activity.nkut.edu.tw/
電　　話：＃3163或＃1734
 
 
相關訊息： 農村阿妹部落格
http://mapblog.swcb.gov.tw/showpost.aspx?user=lch1025&ArticleID=200911101143396527_lch1025

Dear All：


　　　歡迎共襄盛舉
　　　　珍惜機緣 一同加入
　　　　　報名要快哦！
　　
請大家告訴大家！
　　　　　　　　　賴翠媛　敬上

【生態休閒與綠色產業管理】

11/4禮拜三上午10點~12點，上課時間，改去聽演說

 

內容如下：

 

征服七大山峰

玉山國家公園管理處

演講人：江秀真

演說教室：教學216

11/4  10：20~12：10

 

9：20 第一節課 還是要到哦 ，在一起過去聽

謝謝!!

 

有收到信的，請回覆我一下。

感謝

-- By 日福址所 蔣佳餘 --

【日福址所一甲】第三屆福址所會員幹部名單

「第三屆 福址學會 會員」幹部名單，名單如下：
會　長：林祚丞
副會長：鄭守文
執行長：邱文誠
總務長：朱思璇
網站維護：李哲茹

恭喜以上各位。

-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

【老人學】20091102

目前共有兩次報告，一為「個人報告」，一為「期中報告」。

「個人報告=期中報告」, 11/09，第一次個人報告開始。
報告人：鄭守文(98MG001)，報告主題「新陳代謝系」。
報告人：陳癸吟(98MG002)，報告主題「 呼吸系」。
報告人：李哲茹(98MG003)，報告主題「腎臟泌尿系」。
報告人：陳鉅昌(98MG004)，報告主題「血液淋巴系」。
報告人：呂家豪(98MG005)，報告主題「神經系」。
報告人：賴翠媛(98MG006)，報告主題「譫妄」。
報告人：吳孟霖(98MG009)，報告主題「憂鬱」。
報告人：蔣佳餘(98MG0010)，報告主題「心臟血管系」。
報告人：林松杰(98MG0011)，報告主題「皮膚」。
報告人：邱文誠(98MG0013)，報告主題「免疫系」。
報告人：陳君緯(98MG0014)，報告主題「肌肉骨骼系」。
報告人：賴淑純(98MG0015)，報告主題「消化系(腸骨管、肝、膽、胰)」。
報告人：謝其美(98MG0016)，報告主題「失智」。
報告人：林祚丞(98MG0017)，報告主題「內分泌系(甲狀腺、腦下垂體、腎上腺、副甲狀腺」。
報告人：朱思璇(98MG0018)，報告主題「焦慮症」。
報告人：李偉弘(98MG0019)，報告主題「生殖器」。


「期中報告」, 11/16，第二次月讀書心得報告。
報告人：鄭守文(98MG001)，報告順序「01」。

報告人：陳癸吟(98MG002)，報告順序「03」。

報告人：李哲茹(98MG003)，報告順序「05」。

報告人：陳鉅昌(98MG004)，報告順序「08」。

報告人：呂家豪(98MG005)，報告順序「13」。

報告人：賴翠媛(98MG006)，報告順序「16」。

報告人：吳孟霖(98MG009)，報告順序「12」。

報告人：蔣佳餘(98MG0010)，報告順序「11」。

報告人：林松杰(98MG0011)，報告順序「10」。

報告人：邱文誠(98MG0013)，報告順序「09」。

報告人：陳君緯(98MG0014)，報告順序「05」。

報告人：賴淑純(98MG0015)，報告順序「06」。

報告人：謝其美(98MG0016)，報告順序「04」。

報告人：林祚丞(98MG0017)，報告順序「02」。

報告人：朱思璇(98MG0018)，報告順序「14」。

報告人：李偉弘(98MG0019)，報告順序「15」。

-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

好東西分享

想聽 Jeffrey 英語急診室, 加強英文聽力者, 速去 http://kmone.idv.tw/98mg/ 下載.

想在英國泰悟士河開遊輪者, 可參考 http://www.blakes.co.uk/

ENJOY YOUR STUDIES; ENJOY YOUR LIFES...

from Tina

號外!!! 福一甲期初教學評量執行率榮獲全校第四名

號外!!! 福一甲期初教學評量執行率榮獲全校第四名!!!

咱們班寶貝們, 向來是 "大德不逾矩, 小德出入可也", 這回竟然期初教學評量執行率榮獲全校第四名!!! 總算品田沒白吃了, @_@

加油! 希望大家愈來愈精采!!!

華老師

【嗜老訪談與口述歷史】20090928

-- From 張永楨 老師 --

口述歷史計畫應從何處著手？

●決定資料類型與確立目標--但不一定一次達成目標

●擬定受訪者名單。

●先訪談較年長及影響力較大者。

●籌措財源。

●訓練助手或義工。

目標要如何確立？

●口述歷史的資料是以蒐集其他地方無法提供的資料、觀察報當和意見。其目的在文獻檔案記載之不足。藉著親身或電話訪談的方式取得資料來填補文字史料的空隙。

●口述歷史的目標可以把重點放在一個社區或一個社群的某一特定族群。

●口述歷史也可以檢視某一特定時間、事件、或天災人禍作為口述歷史的主題。

目標的確立與修訂？

在訪談的過程中，目標有時是可以改變或修正，甚至重新定目標的。原因如下：

1. 發現原來目標不切實際。
2. 時間的分期，依年度修訂。
3. 經費補助的變化。

依所蒐集資料的素資與價值評估是否須修訂目標。

計畫是否需要確定訪談人數？

事先確定訪談人數是沒有必要的。因為如此會增加訪談的壓力，因為趕速度而影響品質。

因為每個報導人的報導能力(內容深度及廣度或可信度)及活動力(年老體衷或體力與記憶力超強)是很難事先預估的，因此每個人的訪談時間需具彈性。

為了經費限制可設定訪談總時數，但訪談人數須具彈性，不必決定人數。

訪談一個人最理想的時數是多少？

每個訪談的時段最好是設定在1.5小時至2小時之間。以避免雙方疲累。

但訪談時間並沒有所謂理想的長度。有時為了實際需要可以稍做調整來配合。例如：路程遙遠、報導人忙碌、報導人身心狀況、報導內容需一氣呵成。

訪談的行程表時間安排不可太密集，以免疲於奔波而草草結束。

進行口述歷史需要多少經費？

訪談費用包括：

裝備器材費、差旅費(交通費)、住宿費、餐飲費抄本製作費、編輯費等。

如何籌措口述訪談之經費？

申請機關團體補助(政府機關或私人基金會為最主要來源，其認是企業或團體)，分事前申請或是事後申請兩種。

請親友贊助(包括自己親友及當事人)

　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

【老人學】20090928

-- From 劉騰昇 教授 --

參考書籍：康樂晚年，出版社：二魚文化。
參考網址：http://www.2-fishes.com/Detail.aspx?BookID=A008

上課內容：
老人學簡介2
●老人學的基礎及相關學科

(三)預防及復健醫學部分
1、重視對「未老人」宣導醫學三部曲，首在預防及「老化始於出生，終於死亡」的觀念，年輕人切莫誇大自己，以免未老先衷，特別現代疾病優勢「文明慢性病」(Chronic disease，目前已取代「傳染病的地位」)是在不知不覺中發生的。(尤其是最需要注意「久坐」(sedentary)問題)
2、積極和正確，以及持之以恆的重要。

(四)臨終關懷(Hospice)及重症照顧者(cargiver)的身心問題。


●老人醫學簡介 / Geriatrics
壹、誰創的字？
　　The Father of Feriatrics。

對老化的觀點 / Views on againg
「高齡是一個明顯清楚的生命期間，這個生理學的實體(physiological entity )亡像童期間一樣清楚。

貳、誰發揚光大？
　　"The Mother of Geriatrics"

●基本信念是什麼？
英國的現代老人醫學是啟發於老人醫學之「母」Marjorie Warren醫生。

Warren強調：「復健是老人照顧的最重要部份。」

她以自己在倫敦教濟醫務室當醫生的經驗，發展出老人醫學縮概念，她認為：「僅僅提供老人餵食以至於死亡，這是不夠的；老人需要診斷、治療、照顧和支持。」

她發現有些原先久病臥床的病人，可以透過正確的評估和治療而獲得某種程度的獨立能力。

英國老人醫學實務也是擁有豐富多重學科訓練工作結合的歷史，除了醫學之外，還有重所有專業，為樂觀有效地增進老年人的安適健康和獨立能力做出莫大的貢獻。

參、老人醫學的描述

老人醫學是醫學實務，牽涉到年老病人。它與一般內科醫學的差異之在於年齡增加帶來較複雜的病況。

老年人因為有更多疾病在身，所以更日複雜。他們複雜的/併發的各種「依賴需求」。而且常常是服用多種藥物。此外，作決定本身更為複雜。

●老人病學症候群是什麼？



肆、老人醫生怎麼產生的？-資格及範圍
隨著「graying of America」的出現，不只對醫生和其他老人醫學領域擁有專長的健康顯護專業的需求，而且對照護(施與)者的需求數量也大富成長，後者是指能夠幫助他們鍾愛的老人活更久。

(一)英國
(二)美國：一般臺灣是依美國為標準。



伍、老人醫學/科：團隊合作方式

這些專業人員全人式地審察對象。

老人醫學科團隊會注意病患生活的許多方面：
他們會評價病患可利用的社會支持，通常是配偶、子女或朋友，以及他們的生活和社區條件。
團隊也會考量病患的執行日常生活活動能力；另外還有工具性生活活動能力，簡稱IADLs。通常按分數高到低分為清、中重、極重。



陸、目前趨勢

老人醫學聚焦於「功能的維持」。而功能的「最簡單層次」就是自己有能力可以上下床、洗、穿、吃，和如廁。

而更高高層認的功能就是能夠買東西、準備餐點，管理私人財務、服藥，和使用電話(IADLs)。這兩種功能組的合會決定一個人是否有能力不需幫助而「獨自在家活動」。

年老時功能的衷退有許多原因，但是一般來說，這些原因可以劃分為四個主要區塊，就是：認知問題、孱弱、營養目題、醫源病。所有這些都發生在「社會支持」不足的背景上。

(上課中，請期待)


　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

【專題討論】

-- From 華姐 --

日期：2009/09/25 (周五)
時間：am10：20 -  am12：00
地點：南開科技大學「圖書館」
聯絡：賴玉純小姐，分機 #1339

內容：
　　2009/09/25 (周五)，「專題討論」時間請到「圖書館」集合。請找「賴玉純」小姐，「我們是日福址所一甲，要來圖書館參觀」。

　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

2009.10.2 專題討論

2009.10.2 10:20 a.m.-12:00 a.m. 專題討論, 安排研一, 研二全體同學, 參加由本校研究發展暨產學合作處醫療器材產業技術研發中心舉辦之 "長期照護保險相關照護產業商機論壇", 當日有課者, 正常上課, 10:10 am 科技英文下課時, 我會到班上找大家, 一塊兒前往參加論壇.

請大家至 http://activity.nkut.edu.tw/ 報名, 以學生身份及學號即可進入報名系統.

有任何疑問, 就找我吧!

Tina

新生使用 email 問題

寶貝們:

有關新生使用 email 問題, 請至 http://webmail.nkut.edu.tw/ , 點選 "新用戶設定密碼", 輸入相關資料 (帳號即學號, 英文請用小寫字母) 及密碼, 然後以學號及新密碼即可使用你的 email 了. 在校內使用無線網路時, 即使用相同之帳號密碼.

另, 學會會費 NT$500 元, 請儘速交給總務其美, 收齊後統一交給所辦助理僑祐.

Tina

【人因工程】20090924

-- From 林清壽 老師 --

□ Homework
http://www.baddesigns.com/
第一次:請於10/1日上課提報與交書面報告，並將作業電子檔放入檔案分享之第一次作業目錄夾內，檔案名稱為名字+第n次作業日期如守文第一次作業.doc


□ 資料更新
David Lin 已將名稱為 視障者職務再設計個案探討.pdf 的檔案附加到 檔案分享。
移至頁面： 檔案分享。
David Lin 已將 視障者職務再設計個案探討.pdf 移至 /dang-an-fen-xiang
移至頁面： 檔案分享

參考：「大衛林人因工程課程平台(http://sites.google.com/site/renyingongchengkechengpingtai/)」



(正在上課中，請期待)


　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

【日福址所公告】-獎學金申請

-- From 系辦 --

如欲申請「獎學金」同學，有兩種方式。
一、學期獎學金，網路上有公告。到「南開首頁→行政單位→教務處→註冊組」
二、入學獎學金，網路上無公告。請直接到註冊組找「陳生先」辦理。

補充：入學獎學金申請日期，聽說，到9/21(一) - 9/25(二)，本星期五止。

　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

【顧客關係管理】20090923

-- From 華姐 --

一、每週，閱讀五篇有關CRM議題中英文期刊論文。
　　參考：電子商務學院(http://jeb.cerps.org.tw/)。

二、下週，請同學去找CRM的軟題。(關鍵字：Trial CRM、Free CRM or Free crm softrear online)
　　 參考：微軟 CRM(http://www.microsoft.com/taiwan/dynamics/crm/default.mspx)


補充資料：insightful miner

　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

【顧客關係管理】

顧客關係管理 (Customer Relationship Management)
任課教授： 華慧敏 助理教授
預計上課時間：每週三 13：00~15：50
Office：工程大樓165室 Tel：0933-238703 E-Mail: tinahmh@nkut.edu.tw

一、課程說明(Course Description)
顧客關係管理 (Customer Relationship Management, CRM) 是透過流程及相關技術，與來自多元管道而與企業行銷、銷售或服務等部門接觸之顧客進行互動、溝通與管理，以滿足顧客需求、增加新顧客、防止既有顧客流失、改善與顧客之良好關係、提升顧客忠誠度。顧客關係管理已成為企業非常重視的一環，亦是全體企業應有的共識。

本課程主要目的是了解企業應該如何與顧客之互動，方能獲得顧客的滿意及忠誠回應而產生終身價值，進而提昇企業獲利；企業欲與顧客有效互動，需要有良好的策略、工具及服務介面等元件，本課程探討企業有效規劃、設計及導入這些元件的流程，及其運作方式，以便做好顧客關係管理。

為有效掌握、分析、管理與運用客戶資訊，本課程將由顧客服務與關係管理導論、客服管理系統技術與解決方案、顧客服務管理系統實例分析與研討等三大主軸介紹顧客關係管理相關之觀念、技術與策略。本課程亦包括分析層面所使用之資訊科技如資料倉儲(data warehousing)、資料採礦(data mining)、線上分析即時處理(on-line analytical processing, OLAP)等技術。

A Guide to Customer Relationship Management (CRM). This will enable you to develop an understanding of the concepts, theories, methodologies and strategies related to customer service management (CSM), customer relationship management (CRM), enabling information technology for CSM and CRM, and cases. Information Technology of data warehousing, data mining and on-line analytical processing will be involved.



二、課程大綱(Agenda of Class)
01、課程介紹；評分方式說明；課堂規則
02、CRM的現況與趨勢
03、CRM的經營策略與成功之道
04、顧客滿意衡量與忠誠方案 I
05、顧客滿意衡量與忠誠方案 II
06、客服中心建置指引與技術 I
07、客服中心建置指引與技術 II
08、銷售自動化
09、期中考週
10、資料倉儲與採礦技術I
11、資料倉儲與採礦技術II
12、資料採礦技術之相關方法論與應用
13、導入顧客關係管理關鍵步驟及原則
14、客服管理中心之系統規劃與建構
15、企業導入CRM及客服管理中心系統之案例探討
16、分組專題報告A
17、分組專題報告B
18、期末考週

二、上課教材(Text Books)
1. 張瑞芬, 2007, 顧客服務管理：CRM實戰理論與實務, 華泰文化
2. 上課投影片與補充教材

三、參考書籍(References)
1. 洪育忠譯, 2007, 顧客關係管理：資料庫行銷方法之應用(Kumar/ Customer Relationship Management 1/e), 華泰文化
2. Donaldson , Strategic Market Relationships: From Strategy to Implementation, 2002 華泰文化代理
四、成績考核(Evaluation)
課堂參與討論及平時作業(40％)、期中考(30％)、期末報告(30％)

【日福址所公告】- 加退選訊息

-- From    96PY016 --

人工加退選至9/24日！請同學快點注意時效性哦！！

　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

【日福址所公告】- 研討會20091002(五)

各位福祉所研究生 您好：
研發處醫技中心於98年10月2日舉辦長期照護保險相關照護產業商機論壇-福祉科技，敬邀各位老師抽空參加，附檔為此次活動之議程表及報名方式(可上本校活動報名系統)，請參閱。
謝謝！

--
教授 段伴虬 博士
南開科技大學
福祉科技與服務管理研究所
南投縣草屯鎮中正路568號
手機:0925-501703
tuan@nkut.edu.tw

【日福址所公告】- 學生基本資料

各位新生您好：
一、目前新生的資料都已經匯進系統，
二、自本週至9/21止，開放學生修正基本資料，請協助輔導學生，提醒學生通訊地址和聯絡電話之正確性，以利往後導師、系所、行政單位得以與學生取得聯繫。

以上，謝謝您的配合 註冊組素淳敬上

--
南開科技大學-教務處註冊組-教務長卓漢明-副教務長陳怡君-組長賴宗益-行政助理王素淳
TEL:049-2563489分機1328
FAX:049-2567424
Email:josephinewang@nkut.edu.tw

【老人學】20090921

一、老人學的名稱是什麼時候出的？

(一)名稱來源

　　老人學的英文名稱是Gerontology，衛生自希臘文Geron，其意義為老人(old man)；還有一字presby是老的意思；而logy來自logos，其意義為道理或理論，現在通用為學問(science)的意思。

　　中文翻譯早期有使用「老年學」的，但是「老年的意涵，（沒補充完）。

二、誰先先使用這個名稱？

　　這是由在巴黎巴斯德研究院的諾貝爾得主麥契尼可夫(Iliya或Elie Metchnikoff)於西元1930年(The Nature of Man)最先使用此一名稱。

　　麥氏於1845年在俄國卡科兼(Kharhov)出生，1980年獲得諾貝爾醫學獎，1916年卒於巴黎。

　　麥氏為細菌學家，他認為人類的疾病和衷老原因，都是因為腸胃腐敗所致，如果有防腐之法，必能防止或延緩人類的老化。（如果活得老？）

三、老人學是誰開創擴大的？
麥契尼可夫僅從病理學方面研究人類衷老的現象，較侷限於一隅，到了他的學生柯林契夫斯基（V.Korenchevsky)才把老人學的範圍予以大，所以，柯氏被尊為現代老人學之創始者，他創始老人學的動機是被一偶然事件所觸發的。那是發生在１９６０年，日俄單丑剛結束，柯氏莫斯科的一所老人病院，（沒補充完）

四、老人學研究的核心主題是什麼？
老人學是對老化（aging)的研究。它必須與老人醫學區分，後者是研究老化的疾病及其相關醫療。
老人學涵蓋社會的、心里的、生物的老化研究。以下列舉相關見解：
（一）老人學是以老化研究為主題的學問，現在是科學和專業界注意的主要焦點。（公共衛生百科全書）
（二）是一門與老人和老化相關的生物學、心理學，和社會現象的科定研究。（醫學辭典）
（三）老人學專門研究老化問題，必須與研究和處理老化，（無補充完）
（四）老人學涵蓋的探討面向包括：
●研究人類在老化時出現的生理、心理和社會性方面的變化。
●探討老化人口（集體意義的老人）對社會的影響。
●將這些知識應用到各種政策和計畫的制訂上。
（五）由於多重學科的焦點都集中在老人學上面，所以，許多不同領域的專家都將自己稱為「老人學家」（gerontologists)。
（六）結論：老人約的主要內法可分為兩部
●老人：包括個體老人和集體老人，這是老人學的「質料／料對象」。
●老化：包括個體老人在生理、心理、社會性的老化，以及社會老化的相關問題。

（二）形式對象（for mal objective)
老人學的形式對象為「老化」。老化又分為兩類：
１、具體的、個別的老化，其中又分為三種類：
（１）年的老化（chronological aging)：
是指個體從出生經過嬰兒、童年、青少年、初中期到成年晚期，實足年達６５歲以上之謂。
●６５歲以上的老人又可分為幾個等級：
a.初老人（young old)：６５－７４歲。
b.中老人（middle old)：７５－８４歲。也可稱為「邁老期」。
c.老老人（old old )：８５－９９歲。８０歲以上也可稱為「耄耄之年」。
d.最老人或人瑞（oldest old)：１００歲以上。也可稱為「期頤之年」。（centenarian)
e.超級人瑞（supercentenarian)：１１０歲以上。（上網）

（２）生物的老化（biological)：
a.自然生理老化：
是指個體從出生就開始發生的身體象外肉體性、物質性的機能和表現上，由成益到衷退的歷程和現象。
b.非自然生理老化：
是指因為疾病或傷害所造成的身體機能和表現衷退現象，比較一般性正常衷老速度或程度上更大、更快、更嚴重。

（３）心理的老化：此中又分為
a.個體性的心理老化
是指６５歲以上老人常見的心理問題及精神功能變化和神疾患等，以及因應之道等問題。
b.社會性的心理老化
是指６５歲以上老人的社會知覺、社會態度、人際關係因為年齡老化產生的社會角色和地位的變遷、家庭和其他社會人際關係變遷、影響等心理適應問題。其中以從職場和家事退休，又及從人際交往中退休，所造成的生活變化影響心理適應最重要。

２、抽象的、集體的社會老化：
（１）是指社會的老化：也就是一個社會６５歲以一老年人口逐漸增多到占該社會總人口比率７％以上，以及由此產生的社會現象，社會制度變遷等問題。
（２）聯合國以。


老人學有不同類型：
（一）研究型老人學家：
（二）應用老人學家：
（三）行政管理導向型老人學家：
他們直接與老人進行工作關係，與之溝通並且分析老人個體、家庭和團體。他們可能在養護之家等的。
運用他們所受的訓練和管理的技能以便發展計畫和相關服務。



（一）生物老人學與生物醫學老人學
（二）再論生物醫學老學
（三）社會老人學在研究什麼東西？
（四）老人醫學研究哪些主題？

【老人學】

老人學(Gerontology)

上課時間：星期一下午

任課教授：劉騰昇副教授(連絡：D5571，行動0918-999310，liu43925@yahoo.com.tw)
一、課程說明(Course Description)
(1)教學目標
1.培養學生具備老人學相關知識。
2.使學生能從學習中找到自己在這領域內的研究興趣和方向。
1. To equip graduate students with basic knowledge of Gerontology.
2. To make graduate students to find their interest and study direction in the area.
(2)科目概要
本科目介紹老人學的起源與發展；定義與範圍；相關概念與學科；身、心、社會老化；老人福利與照護；健康與成功老化。
The course includes the origin and development of gerontology；definition and scopes of gerontology；related concepts and disciplines； physical,psychological and social aging；the elderly welfare and the elderly care；healthy and successful aging.

二、課程大綱(Agenda of Class)
01、課程介紹20090914(開學第一天)
02、老人學的起源與發展20090921
03、老人學的意義、定義與範圍
04、相關概念與學科介紹
05、國內外重要機構及資源
06、國內外住要機構及資源
07、老化相關理論
08、身體老化與相關問題
09、期中報告
10、身體老化與相關問題
11、預防醫學、另類療法與復健
12、心理老化與相關問題
13、心理老化與相關問題
14、老人福利與相關問題
15、老人照護系列
16、老人照護系列
17、健康與成功老化
18、期末報告

二、上課教材(Text Books)
1、劉騰昇編著，老人學概論，2005。南開科技大學，通識教育中心。
2、隨堂及課後補充資料。

三、參考書籍(References)
1、隨堂介紹。

四、成績考核(Evaluation)
期中報告30％、期末報告30％、出席率、上課態度與參與40％。

每日一字 -- elderly

elderly 上了年紀的（婉辭，與 old 同義）, 老人；上了年紀的人

-- From Wiki --

Old age consists of ages nearing or surpassing the average life span of human beings, and thus the end of the human life cycle. Euphemisms and terms for old people include seniors (American usage), Senior Citizens (British and American usage), or the elderly. As occurs with almost any definable group of humanity, some people will hold a prejudice against others — in this case, against old people. This is one form of ageism.
Old people have limited regenerative abilities and are more prone to disease, syndromes, and sickness than other adults. For the biology of ageing, see senescence. The medical study of the aging process is gerontology, and the study of diseases that afflict the elderly is geriatrics.
Definition:

The boundary between middle age and old age cannot be defined exactly because it does not have the same meaning in all societies. In many parts of the world, people are considered old because of certain changes in their activities or social roles. Examples: people may be considered old when they become grandparents, or when they begin to do less or different work — retirement. In North America and Europe, people are often considered old if they have lived a certain number of years.
In the USA, the United Kingdom, and many other countries, the age of 65 is often considered the beginning of old age because, until recently, United States and British people became eligible to retire at this age with full Social Security benefits. In 2003, the age at which a US citizen became eligible for full Social Security benefits began to increase gradually, and will continue to do so until it reaches 67 in 2027. Currently, it is 66.

【日福址所公告】- 新生體檢通知！！

日間部：   10/7日（星期三）下午第七節 15：00-16：00。
在職專班：10/7日（星期三）晚上18:00-19:00。

同學不需空腹，先至所辦集合。

請同學務必注意，準時前往參與體檢，謝謝！！

若有任何問題，請電詢或以E-Mail回覆！！

祝平安 快樂

許僑祐049-2563489轉17330923166259

9/18

【中華福祉科技與服務管理學會】

各位新生大家好請尚未繳交中華福祉科技與服務管理學會的同學，近期請儘速繳清！

因學會十月五日要舉辦第三次理監事聯席會議，需報告財務報表。

九月新生務必將學生會員入會費500元繳齊！！

感謝您的合作！！

謝謝祝平安 快樂


中華福祉科技與服務管理學會

許僑祐049-2563489轉17330923166259

【科技英文】20090918

親愛的同學們：

　　今天沒來上課很可惜，真的很可惜，想學英文的來吧！想認識英文的來吧！當然，不想認識英文，但，英文很想認識你，還是來吧！

　　本堂「科技英文」不買參考書，不教文法，不教ｋｋ音標。

　　以下，是廖崇凱(kai)教授給大家的小小測驗，並不是要考試，而是瞭解大家。而這些單字可以讓我們認識到「字根」及「字首」。這是個很有趣的試題，有事沒事都可以在家練習喔！

1、Please spell the umber from 1 to 20.

2、Name six kinds of fruit.

3、Name six kinds of aimal.

4、Name six kinds of shape.

5、Name six kinds of color.

6、Name six kinds of food.

7、Please spell the days of the week.

8、give us some n. lists as you know so far？

9、give us some v. lists as you know so far？

10、Give us some adj. lists as you know so far？

11、Give us some adv. lists as you know so far？

每日一字 -- Aging

Aging (老化)

老化從出生時開始，只是不同的階段使用不同的名稱代替。

老化的定義：

年代老化(Chronological aging)：指從出生以後慢慢增加的歲月。

生物老化(Biological aging)：指人體結構及生理上長期的衰老。

社會老化(Social aging)：指個人因年齡老化而導致在社會角色方面的改變。

功能老化(Functional aging)：指年齡增加所導致工作能力效率的降低。

心理老化(Psychological aging)：指個人面對壓力之情緒反應與處理的態度，反映出個人應付事情的成熟度。

-- From Wikipedia, the free encyclopedia --

Ageing (British English) or aging (American and Canadian English) is the accumulation of changes in an organism or object over time. Ageing in humans refers to a multidimensional process of physical, psychological, and social change. Some dimensions of ageing grow and expand over time, while others decline. Reaction time, for example, may slow with age, while knowledge of world events and wisdom may expand. Research shows that even late in life potential exists for physical, mental, and social growth and development. Ageing is an important part of all human societies reflecting the biological changes that occur, but also reflecting cultural and societal conventions. Age is usually measured in full years — and months for young children. A person's birthday is often an important event. Roughly 100,000 people worldwide die each day of age-related causes.
The term "ageing" is somewhat ambiguous. Distinctions may be made between "universal ageing" (age changes that all people share) and "probabilistic ageing" (age changes that may happen to some, but not all people as they grow older, such as the onset of Type Two diabetes). Chronological ageing, referring to how old a person is, is arguably the most straightforward definition of ageing and may be distinguished from "social ageing" (society's expectations of how people should act as they grow older) and "biological ageing" (an organism's physical state as it ages). There is also a distinction between "proximal ageing" (age-based effects that come about because of factors in the recent past) and "distal ageing" (age-based differences that can be traced back to a cause early in person's life, such as childhood poliomyelitis).
Differences are sometimes made between populations of elderly people. Divisions are sometimes made between the young old (65-74), the middle old (75-84) and the oldest old (those aged 85 and above). However, problematic in this is that chronological age does not correlate perfectly with functional age, i.e. two people may be of the same age, but differ in their mental and physical capacities. Each nation, government and non-government organization has different ways of classifying age.
Population ageing is the increase in the number and proportion of older people in society. Population ageing has three possible causes: migration, longer life expectancy (decreased death rate), and decreased birth rate. Ageing has a significant impact on society. Young people tend to commit most crimes, they are more likely to push for political and social change, to develop and adopt new technologies, and to need education. Older people have different requirements from society and government as opposed to young people, and frequently differing values as well. Older people are also far more likely to vote, and in many countries the young are forbidden from voting. Thus, the aged have comparatively more political influence.

學生證在我這兒

以下的學生證在我這兒: 鉅昌, 佳餘, 思璇, 其美, 祚丞, 記得來拿呦. ~Tina

【人因工程】-大衛林人因工程課程平台

【人因工程】-大衛林人因工程課程平台

David Lin 已建立頁面 老人人因工程。
David Lin 已將名稱為 基於人因工程的老年人室內設計.pdf 的檔案附加到 老人人因工程。
David Lin 已將名稱為 ch01.ppt 的檔案附加到 檔案分享。
David Lin 已將 ch01.ppt 移至 /dang-an-fen-xiang
David Lin 已更新頁面 課程目標。 在下方檢視變更。
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本課程介紹人因工程之基本概念、原則與程序，為人因工程相關課程之基礎，課程目標旨在建立學生設計適合人類運用之設備與工作環境之知識與能力。而人因工程主要在討論人員、環境與機具間之關係，係探討人們在工作與日常生活中，所使用的物品以及所身處的環境，在其設計時所應考慮的人性因素，包含人類或人員特徵、限制、預期與行為等因素；因此人因工程的目標旨在導正科技之應用，期望促進工程技術與人類共生關係的發展。

教科書：
一、人因工程，許勝雄、彭游、吳水丕等著，滄海書局
二、人因工程，李再長、黃雪玲、李永輝、王明揚，華泰書局。(請購買此本)

補充教材：相關人因工程實務之論文

補充說明：南開福祉所人因實驗室

20090914會議記錄

【前言】
今天是福研所開學的第一天我們有位親愛的女孩叫「華姐姐」，帶著我們討論今天的三大重點，分別是「導師時間、班級幹部及部落格介紹」。最後，再以「結論及建議」作總結。
【內容】
一、導師時間(內容不足，會再補上)
　　為了建立本所「華姐」帶領下，學生外語能力能有效提升，並延伸往後論文寫作能力，訂定學期進步計劃。
(一)每週讀兩~三篇英文論文。
　　「華姐」都是讀200篇，我們只讀2~3篇，總是需要有人推著學。
(二)每個人寫二百字的自我介紹。
　　加強對自我的認識及學習如何將自我介紹或推薦出去。
(三)建立班級部落格。
　　「華姐」希望由學藝負責這份任務。
(四)到Toondoo設計大頭貼。
　　並撰寫四百字介紹自己的大頭貼給學藝貼部落格。
(五)固定會看見老師的時間是，星期五「專題時間」。
　　「華姐」一向以認真及用心註解。如果有人覺得「專題時間」不夠和她深討，可另約喝茶聊天時間。目前最新訊息，「華姐」的165室，將考慮放沙發椅、茶几等泡茶喝茶用具，由於過度舒適，強手中。
(六)目標本學期讓大家的英文有所進步。
　　很榮幸「華姐」是校內數一數二的英文教學著，我們也將成為數一數二的弟子。
二、班級幹部
　　很不巧的，在「華姐」的半推半就之下，我們擁有了學術的背景以及職業的稱號
班長：淑純
副班長：翠媛
學藝：偉弘
服務：孟霖
總務：其美
風紀：守文
體育：哲茹
衛生：祚丞
康樂：君緯
三、部落格介紹
(一) 「Google(http://www.google.com.tw/)」搜尋網。
(二) 「國家圖書館(http://www.ncl.edu.tw/)」。
(三) 「Toondoo(http://www.toondoo.com/)」大頭貼網址。
(四) 「南開福祉所福祉部落格(http://gerontechnology.blogspot.com/)」, 由本所林清壽老師負責建置維護。

四、結論與建議

　　其實「面惡心善」老闆，有意設立大學部，因此希望我們可以多多分享「如何讓大學校園可以更好的方式」。而不論您是否對大學有深深的依戀或對學習有更深的想法，福址所都歡迎大家一同參與討論分享。

　　深深的相信，透過「分享」，將會使我們更加往前邁進，不只是福址的進步，更是個人的成長。這，將會是「福址在寫歷史，而歷史也在寫福址」的演變推動。

Live better, live longer...

曾與福祉界大師們討論, 究竟是 "活得好" 較重要呢? 還是 "活得久" 較佳? 我個人的結論是 Live better, Live longer. (活得好, 活得久)

老師我, 向來愛乾淨, 以下一則常識分享給眾美女及帥哥們的美女友. 好的生物科技面膜, 對肌膚保養很重要, 目前市售價差很大, 不過呢, 品質很重要, 可千萬別貪便宜, 用到下列左側恐怖的菌多多面膜就慘了...

詳見: http://www.wretch.cc/blog/ord5997135/522989

祝大家健康美麗. 華老師

終於好了耶...

親愛的寶貝們,

終於建好了咱們的部落格, 耶~~

這是我的大頭貼, 酷吧?!

Tina

【必修】老人學

課程進度：20091005

（資料正在讀取中…）
　　　　　　　　　　-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --

【必修】人因工程

--from 林清壽老師 --

【人因工程期末專題實作競賽辦法】

一、 競賽目的：本競賽之目的希望以「人因工程理論」為基礎，設計銀髮族使用的各式產品設計為主軸，培養研究生實作及創新研發的能力。

二、 競賽方式：

(一)對象：人因工程修課研究生，至少兩人為一組，每組至多為三人。

(二)方式：期末以口頭報告，並附書面報告書，書面報告格式如附件。

(三)評分方式:產品創意佔60%，實用價值佔20%，簡報技巧與書面資料佔20%。各組所獲成績為期末考成績。

(四)評審：由本所教師擔任。

三、 競賽獎勵辦法：冠軍每名獲8GB隨身碟一個與獎狀乙幀，亞軍與殿軍獎狀乙幀。

四、 競賽時間：九十九年元月二十一日


-- By 日福址所 學藝 98MG019 李偉弘 --